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🔒 Politique de confidentialité (RGPD)
La présente politique explique comment TPL Distribution, éditeur du site www.touslesplaisirs.com (« nous »), collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique & Libertés.
1) Responsable de traitement
TPL Distribution – Nice, France – E-mail : contact@touslesplaisirs.com.
Hébergeur : o2switch, 222 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.
2) Données que nous collectons
- Compte & commande : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, adresses de livraison/facturation.
- Paiement : données transmises aux prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos numéros de carte).
- Service client : échanges e-mail et pièces jointes nécessaires au traitement.
- Marketing : préférences newsletter (opt-in/opt-out), historiques d’ouverture/clics.
- Navigation : cookies techniques, mesure d’audience et publicitaires (voir §7).
3) Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : création de compte, traitement des commandes, livraison, facturation.
- Obligations légales : lutte contre la fraude, comptabilité, garanties.
- Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des abus, statistiques agrégées.
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels, prospection.
4) Destinataires
Seuls les services internes habilités et nos prestataires intervenant pour votre commande y ont accès (hébergeur, paiement, transport, e-mailing). Aucun transfert commercial à des tiers.
5) Conservation
- Compte/client : tant que le compte est actif, puis archivage légal (jusqu’à 5 à 10 ans selon les pièces).
- Prospection/newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
- Tickets SAV : durée du traitement + 3 ans.
- Cookies : voir durées dans le gestionnaire de consentement.
6) Paiement sécurisé
Les paiements sont traités via des prestataires certifiés. Les informations bancaires sont chiffrées (SSL/TLS) et ne transitent pas en clair sur nos serveurs.
7) Cookies & traceurs
Nous utilisons :
- Cookies nécessaires (panier, session, sécurité) – déposés sans consentement.
- Mesure d’audience (ex. outils analytiques) – soumis à votre consentement.
- Marketing / personnalisation – soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies présent en bas du site.
8) Droits RGPD
- Droit d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité.
- Retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
- Réclamation auprès de la CNIL.
Exercez vos droits en écrivant à : contact@touslesplaisirs.com (joignez une pièce d’identité si nécessaire).
9) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle d’accès, sauvegardes, journalisation et principe du moindre privilège.
10) Localisation & transferts
Nos serveurs sont situés en France (o2switch). Certains sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l’UE : dans ce cas, nous exigeons des garanties adéquates (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types).
11) Mineurs
Le site est destiné aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.
12) Newsletter & prospection
Vous recevez nos e-mails uniquement si vous avez donné votre consentement ou si la loi l’autorise (contexte client). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.
13) Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en bas de page.
Dernière mise à jour : 08/10/25